最新招股书显示,2019年、2020年及2021年,叮当健康营收分别为12.76亿元、22.29亿元及36.79亿元,收入逐年增长;经调整净亏损(非国际财务报告准则计量)分别为1.23亿元、1.49亿元、以及3.3亿元。
2019年至2021年,叮当健康研发费用分别为0.52亿元、0.82亿元和0.96亿元,保持了稳步增长。
招股书显示,叮当健康主要的业务包括快药、在线诊疗、慢病与健康管理。快药方面,公司在配送服务覆盖地区内,能够7x24小时、28分钟送达产品,包括非处方与处方药、医疗健康产品。公司的服务渠道包括app、微信小程序、第三方线上平台、分销商及线下智慧药房。目前配送网点主要由十几个城市的数百家智慧药房组成。
根据弗若斯特沙利文报告,按2020年收入计,叮当健康已是中国实时到家数字药房行业最大的产品及服务提供商。
从规模上看,2019年、2020年及2021年通过叮当健康线上直营渠道及线下渠道,叮当健康快药服务供应分别录得合共2640万笔、4050万笔及6030万笔销售订单。而在同一时期,叮当健康在线诊疗服务分别录得合共220万、440万、680万次线上咨询,为叮当健康快药业务带来销售订单(包括非处方药、处方药及保健品)收益分别为2760万元、7560万元及3.32亿元,叮当健康慢病与健康管理服务为叮当健康快药业务带来销售订单(如销售肝病、皮肤病、心血管疾病及糖尿病等慢病的药品),收益分别为2.16亿元、5.15亿元及8.47亿元。
不难看出,无论是客单量还是最后的销售金额,叮当健康在最近三年都实现了大幅增长,表现出优异的发展势头。
随着新冠疫情所带来的消费习惯的改变,在线购药的习惯开始被愈来愈多的消费者采纳,健康到家这一细分也迎来了跨越式的发展机遇。据弗若斯特沙利文报告,中国实时到家数字药房行业预期将持续由2020年的人民币157亿元增加至2030年的人民币1380亿元,复合年增长率达到24.3%。
目前,叮当健康已经建成全面专业的一站式健康到家平台,实现以用户为中心,覆盖全周期健康管理的产品与服务。截至2021年12月31日,叮当健康在配送端有数千名骑手,在药房端分为自有智慧药房和第三方伙伴药房,合作的制药企业包括葛兰素史克消费者保健、仁和药业、拜耳消费者保健、华润医药、九州通等多家知名药企。在线医疗方面,叮当健康拥有近千名医生和数百名药师为用户提供7*24小时的在线咨询问诊和用药指导服务。在销售端,2021年叮当健康总销售订单超过6千万单,同比增长49%,总咨询量超过6百万件,同比增长54.54%。
在核心业务快药上,叮当健康已为快药服务建立一个全渠道网络,包括移动应用程序及微信小程序等自有线上平台、第三方线上平台、分销商及在智慧药房直接进行的线下购买。由其在十几个城市的数百家智慧药房组成的网络进行配送,在配送服务覆盖核心地区内实现7x24小时、28分钟送达产品。
此外,在新冠疫情发生后,叮当健康也积极响应国家号召助力防疫。
其中,叮当快药在北京率先推出“抗原检测”28分钟配送到家服务。居民可通过叮当快药平台下单、叮当小哥28分钟配送到家,自行采样,快速检测。帮助市民门足不出户完成检测,确保早发现、早隔离、早防治,及时有效地开展疫情防控。此外,无论是春节还是冬奥会期间,叮当快药都保持“快送”服务守护市民健康。
值得注意的是,在检测业务上,叮当健康在推出“叮当快药”、“叮当快医”等便民服务的同时,早已布局 “叮当快检”到家服务,先后推出了幽门螺旋杆菌检测、hiv检测、早孕检测、慢病检测等居家检测服务,未来还将开通肠道检测、皮肤检测、呼吸道检测等更多的居家检测项目。叮当快药专业医生、药师还提供检测后的健康指导服务,着力打造“医检药”互联互通的一体化健康服务闭环。